¿Qué es una auditoría Zoom 360®?, profesionaliza tu marca

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La Auditoria en Mercadotecnia Zoom 360®, es una herramienta exclusiva diseñada por Brainstorm que evalúa exhaustivamente empresas en áreas clave del marketing y la estructura empresarial. Al abordar la falta de solidez en el marketing, busca profesionalizar las prácticas empresariales y crear marcas duraderas. El objetivo es llevar a las empresas a comprender sus áreas de mejora y mejorar sus enfoques de marketing para lograr marcas excepcionales.

En este post, explicaremos la importancia de las áreas clave del marketing evaluadas por La Auditoría en Mercadotecnia Zoom 360®, una herramienta creada por Brainstorm®. Veremos cómo esta metodología beneficia al ofrecer una visión completa de las capacidades y mejoras en marketing de las empresas, así como cómo genera oportunidades para profesionalizar estrategias y construir marcas sólidas en un entorno competitivo.

¿Qué es una asesoría en marketing?

Una Asesoría en Marketing es un servicio profesional que brinda orientación estratégica y táctica a las empresas para mejorar su desempeño en marketing.

Puedes visitar nuestro post donde abordamos qué es una asesoría en marketing, cuando es necesario buscar uno, que es un asesor y también qué beneficios le puede traer a tu negocio.

¿Cuáles son los beneficios de realizar una auditoría Zoom 360 para tu negocio?

Profesionaliza la marca: El enfoque en el Marketing Estructural® permite a las empresas establecer prácticas de marketing más sólidas y coherentes, elevando su profesionalismo en el mercado.

Crecimiento sostenible: Al mantener una estrategia bien estructurada, las empresas pueden experimentar un crecimiento sostenible a largo plazo, aprovechando al máximo sus recursos y oportunidades.

Incremento de la competitividad: Al mejorar cada aspecto del marketing, las empresas se vuelven más competitivas, captando la atención de los consumidores y diferenciándose de la competencia.

Optimización de recursos: Evaluar y ajustar cada aspecto del marketing ayuda a optimizar el uso de recursos, evitando inversiones innecesarias y centrando los esfuerzos en áreas de mayor impacto.

Consistencia de marca: Al supervisar todas las áreas, desde el branding hasta el servicio al cliente, se garantiza una coherencia en la presentación de la marca en todos los puntos de contacto con los clientes.

Modelo de las ocho columnas®

En el contexto empresarial, el marketing necesita estructurarse y profesionalizarse al igual que otras áreas. Aunque a menudo se pasa por alto, el modelo de las ocho columnas del Marketing estructural® destaca 8 áreas esenciales que requieren atención para lograr resultados exitosos. En las siguientes 8 áreas se explorará la importancia de este modelo en la optimización de estrategias de marketing empresarial.

1. Estructura, realicemos una empresa sólida 

Uno de los aspectos primordiales que demanda atención es la estructura interna, la cual abarca diversas áreas esenciales para la gestión eficaz del marketing. Entre estas áreas críticas se encuentran elementos como el plan de marketing, el manual de servicio, el manual de imagen y el brand book.

Además, la construcción de un organigrama claro y la definición de funciones, así como la establecimiento de protocolos para la contratación de agencias o proveedores de marketing y la asignación de presupuesto, se convierten en pilares fundamentales para garantizar un enfoque coherente y estratégico.

Estos componentes vitales, que se encuentran contemplados en la primera columna de la metodología, se perfilan como cimientos indispensables para edificar una base sólida en el ámbito del marketing empresarial.

2. Branding, no seas una marca del montón 

La columna dedicada al branding destaca la necesidad de mantener coherencia visual y conceptual en todas las etapas del proceso empresarial. Desde el diseño hasta la estrategia de comunicación, se integran en el plan de marketing, manual de experiencia al cliente y brand book.

El último almacena la estrategia de comunicación y personalidad de la marca, ejecutada para que los clientes perciban la esencia planeada. Aquí, la supervisión es clave para lograr una ejecución óptima y brindar la mejor experiencia al cliente, asegurando que los productos y servicios transmitan eficazmente los valores y la identidad de la marca.

Puede resultarte interesante nuestro artículo en el que profundizamos aún más sobre el proceso de rebranding de una marca.

3. Propiedad intelectual, protege tu marca

La tercera columna de este modelo se centra en una supervisión meticulosa de los aspectos legales que rodean cualquier estrategia de marketing. Esta dimensión adquiere una importancia crucial, ya que aborda cuestiones fundamentales, como la protección de la propiedad intelectual.

Por ejemplo, en esta fase es vital contemplar acciones como el registro de una marca, así como la consideración de derechos de autor y temas de patentes. Estos elementos no solo salvaguardan las funciones de marketing, sino que también garantizan la protección legal integral de la empresa.

A través de esta columna, se establece un enfoque sólido en la mitigación de riesgos legales, asegurando que la estrategia de marketing se desarrolle en un entorno seguro y respetando las regulaciones pertinentes.

4. Producto, de la idea a la realidad 

La cuarta columna en este modelo tiene como enfoque la supervisión integral de todo lo que define un producto, sea este tangible o intangible, un servicio o un bien. Es esencial examinar las cualidades y características intrínsecas que hacen que el producto sea único y ofrezca una solución valiosa para los consumidores.

Desde la marca hasta el canal de distribución, es necesario considerar el valor que aporta al público objetivo. Ya sea un champú, una pasta dental o un alimento, es crucial entender el beneficio que brinda a las personas y qué ventajas tiene sobre otras opciones en el mercado. Esta columna se centra en el propio producto, evaluando minuciosamente su propuesta única y cómo se destaca en un mercado competitivo repleto de alternativas.

5. Servicio al cliente, clientes felices, negocio exitoso

La quinta columna de este modelo está intrínsecamente vinculada al servicio al cliente, un aspecto que puede generar tanto satisfacción como frustración en los consumidores. Todos hemos experimentado situaciones en las que un producto o servicio mal atendido nos ha causado dolores de cabeza, ya sea a través de interacciones telefónicas, en línea o en persona. 

La insatisfacción causada por personal mal capacitado o incompetente puede generar una profunda frustración. Esta columna nos motiva a reflexionar sobre qué aspectos estamos manejando correctamente y en qué áreas estamos fallando en términos de atención al cliente.

¿Quieres aprender más? 

Tenemos un post donde abordamos más a fondo respecto a cómo conseguir más clientes potenciales y cómo atraerlos.

6. Ventas, los resultados no son negociables

Es fundamental comprender la importancia de lograr la rentabilidad y cómo se traduce en la salud financiera de la organización. Evaluar la estructura comercial y las actividades de ventas y promoción es esencial para asegurar la consecución de los objetivos económicos. La rentabilidad no es negociable, ya que es un requisito fundamental para la supervivencia de la empresa en el mercado.

Por tanto, esta columna se enfoca en supervisar y atender meticulosamente la rentabilidad de la empresa, asegurando que reciba la misma atención y consideración que el resto de las columnas.

7. Endomarketing, convierte a tus empleados en embajadores de marca

La séptima columna de este modelo introduce un concepto a menudo pasado por alto: el endomarketing, una perspectiva refrescante que involucra a los empleados y colaboradores como embajadores de la marca. El endomarketing, o “lindo marketing”, es una función interna que asigna recursos para posicionar la marca dentro de la propia organización.

Imagina qué increíble sería tener a tus colaboradores, socios comerciales y empleados como los defensores principales de tu marca. Este enfoque busca crear un ambiente en el que los miembros de la organización lleven con orgullo la camisa de la marca y se conviertan en promotores activos.

8. Competencia, no te quedes atrás

La última columna de este modelo pone de relieve la importancia de observar a la competencia en el mercado. Si bien no se trata de obsesionarse con ella, es esencial identificar y comprender quiénes son nuestros principales competidores. El panorama competitivo es dinámico; algunos competidores pueden ser prominentes durante ciertos periodos, mientras que otros pueden surgir en momentos posteriores.

La atención hacia la competencia es crucial para mantenerse actualizado y relevante en un entorno empresarial en constante cambio.

¡No pierdas más tiempo!

Aprovecha el potencial de tu empresa y contrata a un consultor empresarial experimentado. Descubre cómo pueden ayudarte a resolver tus desafíos, optimizar tus operaciones y alcanzar un éxito empresarial sostenible. 

¡Toma acción hoy mismo y lleva tu negocio al siguiente nivel!

¿Qué es Zoom 360®?

Es una herramienta que evalúa exhaustivamente empresas en áreas clave del marketing y la estructura empresarial.

¿Quién la inventó?

Zoom® 360 es una herramienta exclusiva de Brainstorm desarrollada por Landare Pimentel, CEO y fundador.

¿Es una herramienta probada?

Por supuesto, es una metodología comprobada a lo largo de los años con nuestros clientes obteniendo resultados extraordinarios.

El marketing cambia y evoluciona, ¿tu negocio ya?

Si los resultados de marketing no son los esperados y deseas evolucionar, conoce nuestra metodología de Marketing Estructural® y construye Marcas Extraordinarias®.

Lo que aprenderás hoy

Conoce al CEO y Fundador:

Landare Pimentel, fundador y CEO de Brainstorm y del Marketing Estructural® y la herramienta Zoom360®. Con más de 11 años de experiencia en consultoría en marketing. Landare combina su experiencia, innovación y pasión por el marketing para guiar a las empresas hacia el éxito en un mundo digital y competitivo.

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