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   Blog    El gran ganador 2020: digital

El gran ganador 2020: digital

Si hubo un gran ganador en el 2020 en la industria, fue el que atiende canales y herramientas digitales, nunca antes se había requerido más de estos, incluyendo a sus especialistas. Concluir el año con contenido positivo, y sin duda el crecimiento y madurez del marketing en esa especialidad fue uno de ellos. Acompáñame a brainstormear sobre el tema y concluyamos el año con la mejor actitud.

Todo lo que tiene que ver con tecnología que hace 10 años parecía moderno, fue lo ganador del 2020. Muchas especialidades del marketing se vieron golpeadas, como la gente que apostó sólo en BTL, ese tipo de agencias tuvieron un año bastante complicado y hubo que renovarse e innovar para descubrir cómo solucionar. El marketing que se especializa en canales digitales obtuvo mucho trabajo y en Latinoamérica que tenían esta resistencia por una cuestión generacional y no entenderlo, tuvieron que adaptarse en semanas.

Todas aquellas personas que están enfocadas en redes sociales deben dominar las herramientas que las plataformas les ofrecen para poder medir, segmentar y hacer más eficientes los presupuestos. Las redes sociales terminaron siendo canales muy accesibles y que muchos no habían experimentado. Tenemos que generar comunidad, posicionar la marca y el branding, pero también tienes que regresar eso en conversión de transacciones a tu cliente, si no se lo regresas él va a percibir que no está siendo rentable la inversión contigo.

Otro gran ganador fue el posicionamiento web, había mucha gente antes de la pandemia que lo subestimaba, estas personas que no entendían o no solicitaban los servicios web, probablemente era porque no tenían buen posicionamiento u optimización de su página. Las tiendas digitales, donde Facebook se convirtió en el “tianguis” o formato de mercado urbano, es un ejemplo de herramienta que creció y surgieron muchos negocios con Marketplace donde puedes encontrar casas en venta, carros, maquillaje, ropa, cosas usadas y nuevas.

De igual manera sucedió con el e-commerce ya que la gente no creía en sus tiendas en línea hasta que tuvieron que confrontarlo. Muchas personas se fueron por las redes sociales ya que “es más barato” pero cuando te das cuenta que necesitas a alguien que esté analizando los datos y pautando, resulta que no es tan fácil.

Definitivamente hay muchos beneficios que se obtuvieron en el 2020 a pesar de muchas dificultades y el área del marketing fue uno de ellos. Debemos aprovechar el 2021 y afianzar la excelencia en sus servicios y canales digitales. Si quieres saber más y platicar con nosotros acerca de este tema, te invitamos a que vayas a nuestras redes sociales para sintonizar el episodio completo:

#bebrainstormer digital

Landare Pimentel

05/01/21