Somos un colectivo de #brainstormers, un grupo de locos que estamos en constante innovación, generación de ideas, soluciones y metodologías que tienen como meta ofrecer la mejor calidad de consultoría en marketing.
• Inicio de certificación
• Bienvenida oficial
• Presentación detallada de programa
• Presentación de cuerpo académico y participantes
BIENVENIDA
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• Presentación detallada de programa
• Presentación de cuerpo académico y participantes
22 de Abril 10:00 am
1. PANORAMA DEL MARKETING
1.1 Historia y evolución del marketing
1.2 El marketing en el Siglo XXI
1.3 Líderes en la industria
1.4 Aciertos de la industria
1.5 Crímenes del marketing
1. PANORAMA DEL MARKETING
1.1 Historia y evolución del marketing
1.2 El marketing en el Siglo XXI
1.3 Líderes en la industria
1.4 Aciertos de la industria
1.5 Crímenes del marketing
22 de Abril 11:00 am
2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS
2.1 Diferencia entre emprendedor y empresario
2.2 Retos de las empresas en el mundo, LATAM y México
2.3 La escasez del marketing en la educación profesional
2.4 Empresarios VS Marketing
2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS
2.1 Diferencia entre emprendedor y empresario
2.2 Retos de las empresas en el mundo, LATAM y México
2.3 La escasez del marketing en la educación profesional
2.4 Empresarios VS Marketing
22 de Abril 12:00 pm
3. RETOS DE LA CONSULTORÍA Y ASESORÍA EN MARKETING
3.1 Diferencia entre consultoría y asesoría
3.2 Estadísticas globales sobre consultoría
3.3 Principales retos de la consultoría
3.4 Herramientas de un consultor
3.5 ¿Por qué ser un consultor?
3. RETOS DE LA CONSULTORÍA Y ASESORÍA EN MARKETING
3.1 Diferencia entre consultoría y asesoría
3.2 Estadísticas globales sobre consultoría
3.3 Principales retos de la consultoría
3.4 Herramientas de un consultor
3.5 ¿Por qué ser un consultor?
22 de Abril 2:00 pm
4. DIAMANTE DE MARCAS EXTRAORDINARIAS
4.1 ¿Por qué ser una marca extraordinaria?
4.2 Ser
4.3 Parecer
4.4 1er valor: Congruencia
4.5 Validar
4.6 Perdurar
4.7 2do valor: Persistencia
4.8 Candado del diamante
4. DIAMANTE DE MARCAS ESTRAORDINARIAS
4.1 ¿Por qué ser una marca extraordinaria?
4.2 Ser
4.3 Parecer
4.4 1er valor: Congruencia
4.5 Validar
4.6 Perdurar
4.7 2do valor: Persistencia
4.8 Candado del diamante
22 de Abril 4:00 pm
5. METODOLOGÍA DEL MARKETING ESTRUCTURAL
5.1 Fundamentos del Marketing Estructural
5.2 Marketing sin estructura, es dinero tirado a la basura
5.3 Herramientas del Marketing Estructural
5.4 ¿Por qué esta metodología?
5. METODOLOGÍA DEL MARKETING ESTRUCTURAL
5.1 Fundamentos del Marketing Estructural
5.2 Marketing sin estructura, es dinero tirado a la basura
5.3 Herramientas del Marketing Estructural
5.4 ¿Por qué esta metodología?
22 de Abril 5:00 pm
6. MODELO DE LAS 8 COLUMNAS Y MANEJO DE HERRAMIENTA ZOOM 360
6.1 Los 8 pilares para un marketing saludable y exitoso
6.2 Estructura
6.3 Branding
6.4 Marketing Legal
6.5 Producto
6.6 Servicio/Experiencia al cliente
6.7 Ventas
6.8 Endomarketing
6.9 Competencia
6. MODELO DE LAS 8 COLUMNAS Y MANEJO DE HERRAMIENTA ZOOM 360
6.1 Los 8 pilares para un marketing saludable y exitoso
6.2 Estructura
6.3 Branding
6.4 Marketing Legal
6.5 Producto
6.6 Servicio/Experiencia al cliente
6.7 Ventas
6.8 Endomarketing
6.9 Competencia
23 de Abril 9:00 am
6.1 ESTRUCTURA DE MARKETING
6.1.1 La importancia de la estructura en las empresas
6.1.2 Tipos de estructura en marketing
6.1.3 Estructura básica
6.1.3.1 Filosofía
6.1.3.2 Brandbook
6.1.3.3 Manual de servicio
6.1.3.4 Plan de marketing
6.1.4 Canales y herramientas de marketing
6.1.5 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.1 ESTRUCTURA DE MARKETING
6.1.1 La importancia de la estructura en las empresas
6.1.2 Tipos de estructura en marketing
6.1.3 Estructura básica
6.1.3.1 Filosofía
6.1.3.2 Brandbook
6.1.3.3 Manual de servicio
6.1.3.4 Plan de marketing
6.1.4 Canales y herramientas de marketing
6.1.5 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
23 de Abril 11:00 am
6.2 BRANDING
6.2.1 Diferencia entre logo, identidad y branding
6.2.2 ¿Por qué construir una marca?
6.2.3 Proceso para la construcción de una marca
6.2.4 Las marcas a través de los sentidos
6.2.5 Las marcas a través de las emociones
6.2.6 Construcción de experiencias
6.2.7 Comunicación y publicidad
6.2.8 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.2 BRANDING
6.2.1 Diferencia entre logo, identidad y branding
6.2.2 ¿Por qué construir una marca?
6.2.3 Proceso para la construcción de una marca
6.2.4 Las marcas a través de los sentidos
6.2.5 Las marcas a través de las emociones
6.2.6 Construcción de experiencias
6.2.7 Comunicación y publicidad
6.2.8 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
23 de Abril 2:00 pm
6.3 MARKETING LEGAL
6.3.1 La propiedad intelectual como herramienta de protecciónn
6.3.2 Órganos reguladores; OMPI e IMPI
6.3.3 Tipos de marcas
6.3.4 45 clases
6.3.5 Derechos de Autor
6.3.6 Patentes
6.3.7 Conceptos complementarios en materia de Propiedad Intelectual
6.3.8 La legalidad en la construcción de las marcas
6.3.9 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.3 MARKETING LEGAL
6.3.1 La propiedad intelectual como herramienta de protecciónn
6.3.2 Órganos reguladores; OMPI e IMPI
6.3.3 Tipos de marcas
6.3.4 45 clases
6.3.5 Derechos de Autor
6.3.6 Patentes
6.3.7 Conceptos complementarios en materia de Propiedad Intelectual
6.3.8 La legalidad en la construcción de las marcas
6.3.9 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
23 de Abril 3:30 pm
6.4 PRODUCTO
6.4.1 ¿Qué es un producto y servicio?
6.4.2 Tipos de productos y servicios
6.4.3 Elementos que conforman los productos y servicios
6.4.4 La garantía como elemento generador de confianza
6.4.5 Llenado de protocolo de columna Zoom 360
6.4 PRODUCTO
6.4.1 ¿Qué es un producto y servicio?
6.4.2 Tipos de productos y servicios
6.4.3 Elementos que conforman los productos y servicios
6.4.4 La garantía como elemento generador de confianza
6.4.5 Llenado de protocolo de columna Zoom 360
23 de Abril 5:30 pm
6.5 ESTUDIO DE CASOS 1
6.5.1 Caso 1
6.5.2 Caso 2
6.5 ESTUDIO DE CASOS 1
6.5.1 Caso 1
6.5.2 Caso 2
24 de Abril 9:00 am
6.6 SERVICIO AL CLIENTE
6.6.1 El servicio al cliente como herramienta poderosa para construir una marca
6.6.2 Tipos de servicio al cliente
6.6.3 El intermediario
6.6.4 La extensión y embajador de marca
6.6.5 Atención de quejas y manejo de crisis
6.6.6 Tecnología, bots y retos de herramientas digitales
6.6.7 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.6 SERVICIO AL CLIENTE
6.6.1 El servicio al cliente como herramienta poderosa para construir una marca
6.6.2 Tipos de servicio al cliente
6.6.3 El intermediario
6.6.4 La extensión y embajador de marca
6.6.5 Atención de quejas y manejo de crisis
6.6.6 Tecnología, bots y retos de herramientas digitales
6.6.7 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
24 de Abril 11:00 am
6.7 VENTAS
6.7.1 Las ventas dentro de la empresa
6.7.2 Tipos de ventas
6.7.2.1 Directa
6.7.2.2 Telefónica
6.7.2.3 Digital
6.7.2.4 Inbound y los embudos de venta
6.7.2.5 Outbound
6.7.3 Herramientas de venta
6.7.4 Estructura comercial
6.7.5 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.7 VENTAS
6.7.1 Las ventas dentro de la empresa
6.7.2 Tipos de ventas
6.7.2.1 Directa
6.7.2.2 Telefónica
6.7.2.3 Digital
6.7.2.4 Inbound y los embudos de venta
6.7.2.5 Outbound
6.7.3 Herramientas de venta
6.7.4 Estructura comercial
6.7.5 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
24 de Abril 2:00 pm
6.8 ENDOMARKETING
6.8.1 ¿Qué significa ponerse la camisate?
6.8.2 La capacitación
6.8.3 Programas de introducción
6.8.4 Comunicación exitosa y asertiva
6.8.5 Formación de equipos
6.8.6 Endomarketing
6.8.7 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.8 ENDOMARKETING
6.8.1 ¿Qué significa ponerse la camisate?
6.8.2 La capacitación
6.8.3 Programas de introducción
6.8.4 Comunicación exitosa y asertiva
6.8.5 Formación de equipos
6.8.6 Endomarketing
6.8.7 Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
24 de Abril 3:30 pm
6.9 COMPETENCIA
6.9.1 Tipos de competencia
6.9.2 Análisis de competencia
6.9.3 Herramientas de investigación
6.9.3.1 Cualitativa y cuantitativa
6.9.3.2 Entrevista
6.9.3.3 Encuesta
6.9.3.4 Observación
6.9.3.5 Mystery Shopper
6.9.4. Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
6.9 COMPETENCIA
6.9.1 Tipos de competencia
6.9.2 Análisis de competencia
6.9.3 Herramientas de investigación
6.9.3.1 Cualitativa y cuantitativa
6.9.3.2 Entrevista
6.9.3.3 Encuesta
6.9.3.4 Observación
6.9.3.5 Mystery Shopper
6.9.4. Llenado de protocolo de columna en Zoom 360
30 de Abril 9:00 am
6.10 ESTUDIO DE CASOS 2
6.10.1 Caso 1
6.10.2 Caso 2
6.10 ESTUDIO DE CASOS 2
6.10.1 Caso 1
6.10.2 Caso 2
30 de Abril 9:30 am
7. GENERACIÓN DE REPORTE E INTERPRETACIÓN
7.1 Integración de la información
7.2 Ponderación de la información
7.3 Cruce de data
7.4 Interpretación de auditoría
7.5 Resultado vía Zoomnómetro
7.6 Análisis y generación de documento final
7. GENERACIÓN DE REPORTE E INTERPRETACIÓN
7.1 Integración de la información
7.2 Ponderación de la información
7.3 Cruce de data
7.4 Interpretación de auditoría
7.5 Resultado vía Zoomnómetro
7.6 Análisis y generación de documento final
30 de Abril 12:00 am
8. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES
8.1 Protocolo de la presentación
8.2 Herramientas de la presentación
8.3 Interacción con el cliente
8.4 Acuerdos y conclusiones
8. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES
8.1 Protocolo de la presentación
8.2 Herramientas de la presentación
8.3 Interacción con el cliente
8.4 Acuerdos y conclusiones
30 de Abril 2:00 pm
9. ESTUDIO DE CASOS 3
9.1 Caso 1
9.2 Caso 2
9. ESTUDIO DE CASOS 3
9.1 Caso 1
9.2 Caso 2
30 de Abril 3:00 pm
10. SERVICIOS POST-AUDITORÍA
10.1 ¿Qué sigue después de una auditoría?
10.2 Red de colaboración inmediata
10.3 Proyectos, igualas y proyección de inversión
10. SERVICIOS POST-AUDITORÍA
10.1 ¿Qué sigue después de una auditoría?
10.2 Red de colaboración inmediata
10.3 Proyectos, igualas y proyección de inversión
30 de Abril 4:00 pm
11. ÉTICA, INTEGRACIÓN Y VENTA DE CONSULTORÍA
11.1 Límites y alcances de un consultor
11.2 Integración de servicios de auditoría, consultoría y asesoría en marketing
11.3 Relación entre mi trabajo y otras áreas
11.4 Relación entre mi trabajo y otros proveedores
11.5 La marca personal y las herramientas de venta
11.6 Clientes potenciales, prospección, cierre y seguimiento
11.7 Definición de precios
11. ÉTICA, INTEGRACIÓN Y VENTA DE CONSULTORÍA
11.1 Límites y alcances de un consultor
11.2 Integración de servicios de auditoría, consultoría y asesoría en marketing
11.3 Relación entre mi trabajo y otras áreas
11.4 Relación entre mi trabajo y otros proveedores
11.5 La marca personal y las herramientas de venta
11.6 Clientes potenciales, prospección, cierre y seguimiento
11.7 Definición de precios
1 de mayo 9:00 am
12. EXAMEN TEÓRICO
Los participantes realizarán un examen teórico donde se revisará la retención de conceptos y comprensión de temas.
12. EXAMEN TEÓRICO
Los participantes realizarán un examen teórico donde se revisará la retención de conceptos y comprensión de temas.
1 de mayo 10:00 am
13. EXAMEN PRÁCTICO
Cada participante presentará un caso ante el resto de los compañeros y se analizará el desempeño tanto de la presentación como de la conclusión de soluciones y recomendaciones sobre el caso que presenten.
13. EXAMEN PRÁCTICO
Cada participante presentará un caso ante el resto de los compañeros y se analizará el desempeño tanto de la presentación como de la conclusión de soluciones y recomendaciones sobre el caso que presenten.
1 de mayo 3:00 pm
14. ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO
Al concluir el examen práctico, se abrirá un espacio para la retroalimentación por parte de los maestros de la certificación y el resto de los participantes.
14. ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO
Al concluir el examen práctico, se abrirá un espacio para la retroalimentación por parte de los maestros de la certificación y el resto de los participantes.
1 de mayo 4:00 pm
15. FUTURO DE LA CONSULTORÍA
15.1 ¿Hacia dónde va la consultoría en marketing?
15.2 Presentación del sistema Zoom360app
15.3 Programa de partners para personas certificadas
15. FUTURO DE LA CONSULTORÍA
15.1 ¿Hacia dónde va la consultoría en marketing?
15.2 Presentación del sistema Zoom360app
15.3 Programa de partners para personas certificadas
1 de mayo 5:00 pm
16. CIERRE
Al finalizar todos los módulos, se realizará un evento de clausura, donde los participantes recibirán sus constancias y certificados, dando por concluida la certificación.
16. CIERRE
Al finalizar todos los módulos, se realizará un evento de clausura, donde los participantes recibirán sus constancias y certificados, dando por concluida la certificación.
